Dělám kamerové prohlídky kanalizace pro správce bytových domů a společenství vlastníků. Zadání bývá podobné: voda v přízemí odtéká pomalu, z kanalizace občas zavání nepříjemný zápach a nikdo neví, kde je příčina. Samotné hledání závady je přitom ta snazší část práce. Kamera do potrubí ukáže závadu na obrazovce během jedné návštěvy. Těžší je udělat z toho, co vidím na displeji, výstup, který obstojí před výborem společenství, stavební firmou nebo likvidátorem pojišťovny. Proto je moje práce z větší části o dokumentaci, ne o hledání poruchy.
Správce domu nechce slyšet, že je potrubí špatné, chce to vidět
Správce musí vlastníkům vysvětlit, proč mají zaplatit opravu ležaté kanalizace nebo výměnu stoupaček, a slovní popis technika mu k tomu nestačí. Proto ho zvu rovnou do suterénu k revizní šachtě. Sestavy, se kterými pracuji, mají vlastní displej a správce na něm vidí totéž co já, bez tabletu a telefonu. PipeCam 40 Expert má devítipalcový displej, Master 2 desetipalcový a PipeCam 60 Visor displej s úhlopříčkou 10,1 palce a rozlišením 1280 × 800 bodů. Když se na patnáctém metru objeví spoj s odsazením, o který se zachytává papír, nemusím nic vysvětlovat. Správce si místo zapíše, často rovnou volá předsedovi výboru a výstup z prohlídky má jinou váhu, než kdybych ho jen popsal v e-mailu.
Komentář do mikrofonu a poznámky z klávesnice vznikají rovnou v šachtě, ne večer u stolu
Dřív jsem si při prohlídce dělal poznámky na papír a večer je dopisoval ke staženému videu. Dnes komentuji přímo do záznamu. Sestava Expert má mikrofon na metr dlouhém kabelu s klipem, který si připnu na límec, a při posouvání hlavice říkám nahlas, co vidím: osmý metr, spoj s odsazením, usazeniny na dně. Master 2 má mikrofon vestavěný a video se ukládá i se zvukem. K hlasovému komentáři přidám z klávesnice textovou poznámku – číslo vchodu, označení stoupačky, směr prohlídky – takže záznam je popsaný dřív, než kabel navinu zpět na naviják. Správce tak dostane soubor, u kterého nemusí hádat, ke kterému domu a úseku patří, a já si nic nedomýšlím po paměti.
Stejný úsek po roce porovnám díky údaji o vzdálenosti v obraze záznamu
Nejcennější část dokumentace není jeden záznam, ale dva záznamy stejného úseku s odstupem – kamera do potrubí tu neslouží jako hledač poruchy, ale jako měřidlo. U řady Expert se údaj digitálního počítadla odvinuté vzdálenosti zobrazuje na displeji a zapisuje se také do obrazu záznamu; výrobce ho uvádí jako orientační s možnou mírnou odchylkou. Master 2 ukazuje počítadlo na monitoru a Visor má měřič s přesností 0,1 metru a odchylkou ±1 %. Postup mám u každého domu stejný: vstupuji stejnou revizní šachtou, stejným směrem a od stejného bodu nuluji počítadlo. Po roce otevřu oba soubory vedle sebe a na stejném metru porovnám, jestli se trhlina prodloužila, jestli se po frézování vrátily kořeny nebo jestli přibývá usazenin. Pro společenství vlastníků je to podklad, podle kterého rozhodne, zda rekonstrukce ležaté kanalizace počká na další plán oprav, nebo jde do rozpočtu hned.
Při reklamaci stavební firmy nebo u pojišťovny rozhoduje video, ne můj popis
Dvě situace mi ukázaly, proč stojí za to dokumentovat každou prohlídku celou. První byla reklamace po rekonstrukci kanalizace v suterénu: nová ležatá kanalizace měla hned za napojením prohnutý úsek, ve kterém stála voda, a stavební firma tvrdila, že potrubí je položené ve spádu. Záznam s údajem vzdálenosti v obraze a mým komentářem ukázal hladinu stojící vody na konkrétním metru od šachty. Na tom už nebylo co rozporovat. Druhou situací byl zatopený sklep. Likvidátor pojišťovny potřeboval vědět, zda voda přišla prasklým potrubím, nebo ucpanou přípojkou, a můj písemný popis byl pro něj jen názor technika; video s komentářem bylo doklad. Vodotěsná hlavice mi přitom dovolí projet i úsek, kde voda ještě stojí, takže v záznamu nezůstane mezera právě v místě, o které se vede spor.
Soubor AVI nebo JPEG otevře správce i pojišťovna v běžném přehrávači
Výstup má cenu jen tehdy, když ho příjemce otevře bez instalace čehokoli dalšího. PipeCam 40 Expert ukládá video ve formátu AVI na USB flash disk nebo SD kartu do 32 GB, Master 2 nahrává ve Full HD na SD kartu do 32 GB a Visor pořizuje video AVI, fotografie JPEG i zvuk na USB disk nebo SD kartu až do 256 GB. V praxi vložím pro každý dům vlastní kartu, po prohlídce ji zkopíruji do složky domu a správci předám soubor na flash disku nebo přes úložiště, které používá. Na schůzi společenství se celé video nepouští; u Visoru proto pořídím ke každé závadě přímo snímek JPEG, u ostatních sestav si obrázek vyříznu z videa. Snímky s údajem vzdálenosti pak jdou do zápisu jako příloha. Likvidátor pojišťovny dostane totéž, jen s celým záznamem úseku, aby viděl, že jsem nic nevystřihl.
Přístroj, který dokládá cizí závady, potřebuje vlastní záruční zázemí
Když můj záznam poslouží jako doklad proti stavební firmě, musí být v pořádku i to, čím jsem ho pořídil. Nechci před výborem vysvětlovat, proč v záznamu chybí údaj vzdálenosti nebo proč jsem přijel s vypůjčenou sestavou. Při výběru jsem proto vedle displeje a způsobu záznamu řešil i to, kdo mi kameru opraví v záruce i po ní. Sestavy PipeCam kupuji přímo u dovozce, kterým je cel-tec; ten na všechny výrobky své značky zajišťuje záruční i pozáruční servis a opravy u něj provádějí zkušení servisní technici. Dokumentace, kterou správci odevzdám, stojí na přístroji – a ten musí mít za sebou stejně doložitelné zázemí jako můj záznam.
